¿Quién es IMDR Soluciones Informáticas y qué problemas resolvemos?

1. Quiénes somos

IMDR Soluciones Informáticas es una empresa mexicana fundada en enero de 2011 en Querétaro, especializada en infraestructura de redes y telecomunicaciones.

Conectamos personas y empresas a través de soluciones de cableado estructurado, fibra óptica, redes empresariales, seguridad, centros de datos, servidores, almacenamiento y servicios administrados, con cobertura a nivel nacional.

Nuestro enfoque es completamente B2B: trabajamos con empresas de diferentes sectores (industrial, automotriz, manufactura, servicios, entre otros) que necesitan que su infraestructura de red sea estable, segura y disponible para operar su negocio.

2. Nuestro propósito: qué problema resolvemos

En IMDR ayudamos a las empresas que:

• Tienen problemas de conectividad (redes inestables, caídas frecuentes, baja velocidad, cuellos de botella).

• Están creciendo y su infraestructura ya no soporta la operación actual.

• Necesitan fortalecer la seguridad de su red y de la información.

• Quieren modernizar su centro de datos, servidores, almacenamiento o migrar a modelos híbridos o en la nube.

• Requieren un socio confiable que implemente y soporte soluciones de manera profesional, alineadas a buenas prácticas e incluso a normas ISO.

Nuestro propósito es “Conectar personas y empresas con soluciones integrales de infraestructura avanzada en telecomunicaciones, garantizando conectividad segura, eficiente y confiable.”

3. Qué hacemos: nuestras líneas de servicio

Aquí puedes empatar directamente con la estructura que ya definimos para web y presentación ejecutiva.

3.1 Infraestructura Inteligente

Diseñamos e implementamos la base física y lógica de tu red:

• Redes empresariales (LAN/WLAN)

• Seguridad lógica y física

• Cableado estructurado (cobre y fibra óptica)

• Energía y UPS

• Colaboración y comunicaciones unificadas

• Centros de datos (racks, energía, enfriamiento, organización)

• Seguridad perimetral

El objetivo es que tu infraestructura sea ordenada, escalable y preparada para el crecimiento.

3.2 Soluciones Avanzadas

Llevamos tu infraestructura al siguiente nivel:

• Servidores y almacenamiento

• Virtualización y sistemas de respaldo

• Cloud Computing e integración híbrida

• Licenciamiento de software y plataformas

Buscamos que tus aplicaciones críticas tengan alto desempeño, resiliencia y protección de la información.

3.3 Soluciones Empresariales

Operamos, monitoreamos y cuidamos tu infraestructura:

• SOC y NOC

• Monitoreo de infraestructura y aplicativos

• Mesa de servicio (Help Desk / Service Desk)

• Arrendamiento y financiamiento de tecnología

Nos convertimos en tu equipo extendido de TI, ayudando a mantener la operación estable y reduciendo tiempos de inactividad.

4. Cómo trabajamos: metodología IMDR

Cada proyecto en IMDR sigue un enfoque estructurado:

1. Diagnóstico y entendimiento de la necesidad

   • Revisión del entorno actual.

   • Entrevistas con TI y áreas de negocio.

   • Identificación de riesgos, brechas y prioridades.

2. Diseño de solución

   • Propuesta técnica alineada a mejores prácticas y estándares.

   • Selección de fabricantes y tecnologías adecuadas (ej. Cisco, Fortinet, Dell, Panduit, Axis, etc.).

   • Definición de alcances, tiempos, entregables y costos.

3. Implementación y puesta en marcha

   • Instalación física y lógica.

   • Pruebas, certificaciones (en caso de cableado) y documentación.

   • Capacitación básica al personal del cliente.

4. Soporte, monitoreo y mejora continua

   • Opciones de contratos de soporte, monitoreo y mantenimiento.

   • Revisión periódica de desempeño.

   • Recomendaciones de mejora y evolución de la infraestructura.

Nuestro objetivo es que el cliente tenga siempre visibilidad clara del proyecto, trazabilidad y resultados medibles.

5. Nuestro compromiso de calidad y seguridad

IMDR opera bajo un Sistema de Gestión Integral basado en las normas ISO 9001 e ISO/IEC 27001, actualmente en proceso de certificación.

Esto significa que:

• Buscamos siempre la mejora continua en nuestros procesos.

• Cuidamos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros clientes.

• Cumplimos con requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables.

• Gestionamos riesgos y aplicamos controles para proteger los activos de información.

Además, nuestros valores CONECTA (Colaboración, Orientación al cliente, Negocio innovador, Excelencia, Compromiso, Trabajo en equipo y Adaptabilidad) guían la forma en que nos relacionamos con clientes, aliados y colaboradores.

6. Cómo solicitar una propuesta o soporte

Si necesitas ayuda con un proyecto de infraestructura, modernización de red o soporte:

• Puedes contactarnos a través de nuestra página web, formulario de contacto o medios oficiales de IMDR.

• Te pediremos algunos datos clave (sitio, cantidad de usuarios, situación actual, urgencia, etc.) para entender mejor el contexto.

• A partir de ahí, un consultor de IMDR agendará una llamada o visita para profundizar en la necesidad y proponerte el siguiente paso: diagnóstico, visita técnica o propuesta formal.

Nuestro objetivo es que desde el primer contacto tengas claro:

• Qué podemos hacer por tu empresa.

• Qué información necesitamos de tu lado.

• Cuál es el siguiente paso para avanzar.